1. Nombre y dirección del responsable

La parte responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como otras normas legales de protección de datos es:

Ressourcen Saving GmbH
Alserbachstraße 2
AT- 1090 Viena

📞 +43 699 18180000
📧 info (at) ecoturbino.eu

(también llamada parte responsable a partir de ahora).

El responsable gestiona el siguiente sitio web: https://ecoturbino.world.

La protección de su información personal es una cuestión importante para nosotros. Por ello, a continuación le indicamos cómo tratamos sus datos personales utilizados para este sitio web y nuestros servicios.

Nuestra política de privacidad sólo se refiere al uso del sitio web https://en.ecoturbino.shop. Si se le redirige a otros sitios web desde nuestras páginas, infórmese sobre el tratamiento respectivo de su información personal en el sitio al que se le ha redirigido.

2. Cuestiones de protección de datos

Dirija sus preguntas sobre protección de datos a privacy@ecoturbino.shop.

3. Información general sobre el tratamiento de datos

Por información personal entendemos toda información que divulgue su identidad (por ejemplo: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono). Al utilizar nuestro servicio digital, su información personal sólo se procesa de conformidad con la normativa legal. Esto incluye la DSGVO, la TKG 2003 o la ley nacional de protección de datos. Su información personal sólo se recopilará de acuerdo con las políticas de evitación y minimización de datos si es necesaria para el fin deseado o si usted la pone voluntariamente a nuestra disposición.

Le informamos de que también somos responsables de sus datos si utilizamos a un tercero (encargado del tratamiento) para tramitar un contrato.

4. Llevamos a cabo los siguientes procesos

4.1. Cookies

Para que el uso de nuestro sitio web sea lo más fácil y seguro posible, y para que funcionen determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se introducen en su navegador. La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas cookies de sesión, que son eliminadas automáticamente por su dispositivo después de salir de nuestro sitio web. Otras cookies, llamadas cookies de larga duración, permanecen guardadas en su dispositivo hasta que usted las borra. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita. Puede evitar que se guarden las cookies con la configuración adecuada de su navegador. No obstante, le informamos de que no podrá utilizar plenamente todas las funciones del sitio web.

Al escribir un comentario en nuestro sitio web puede dar su consentimiento para que su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web se guarden en cookies. Se trata de una función cómoda para que no tenga que volver a introducir toda esta información la próxima vez que escriba un comentario. Estas cookies se guardan durante un año.

Si tiene una cuenta e inicia sesión en este sitio web, instalaremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta o no cookies. Esta cookie no contiene ninguna información personal y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando se registre, configuraremos algunas cookies para guardar su información de registro y sus opciones de visualización. Las cookies de inicio de sesión caducan a los dos años y las cookies para sus opciones de visualización caducan al año. Si selecciona "Permanecer conectado" al iniciar sesión, permanecerá conectado durante dos semanas. Al desconectarse de su cuenta, se borran las cookies de inicio de sesión.

4.2. Cookies de sesión

Para facilitarle la navegación por nuestro sitio web, establecemos un identificador de sesión que se asigna a cada visitante cuando empieza a utilizar nuestro sitio web. Este identificador de sesión permite a nuestro servidor reconocerle a usted o a su ordenador/navegador como el mismo visitante, a pesar de los posibles cambios de dirección IP entre visitas. Este ID de sesión también permite la asignación de varias solicitudes relacionadas realizadas por un usuario durante una sesión. La cookie de ID de sesión utilizada se guarda hasta el final de una sesión. Se elimina automáticamente al cerrar el navegador.

4.3. Cookies de larga duración

Nuestro sitio web también utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics, un servicio de Google Inc. ("Google") que cuenta con un certificado de protección de la privacidad.

Google Analytics también utiliza cookies que permiten, entre otras cosas, analizar el uso que usted hace del sitio web. Durante el uso de Google Analytics a través de este sitio web, se recopila la siguiente información: Dirección IP, comportamiento del usuario, información del navegador. Sólo instalamos Google Analytics con anonimización de IP. Esto significa que su dirección IP es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otras partes contratantes del Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa sólo se transmitirá a un servidor de Google en Estados Unidos en casos excepcionales y sólo se acortará allí. Google usará esta información por cuenta del operador de este sitio web con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web. Estos informes y servicios se utilizarán para mejorar constantemente las ofertas de este sitio web. Puede evitar que Google recopile la información generada por estas cookies y obtenida a través de su uso del sitio web (incluida la dirección IP) y procese dicha información descargando e instalando el complemento del navegador de Google, disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Existen otros plug-ins similares de otros proveedores en función del navegador utilizado. La información personal mencionada se guarda durante dos años.

4.4. Boletín y mensajes push

Procesamos su información personal para poder enviarle boletines y mensajes push. Este proceso se realiza legalmente con su consentimiento. Facilitamos sus datos personales a terceros para que envíen el mensaje en nuestro nombre. Su información personal se procesa hasta que usted cancela el procesamiento.

4.5. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario (para identificar el navegador) con el fin de apoyar el reconocimiento de spam.

Se puede crear una cadena de caracteres anonimizada (también llamada hash) a partir de tu dirección de correo electrónico y dársela a Gravatar para comprobar si la utilizas. Puede consultar la política de privacidad de Gravatar aquí: https://automattic.com/privacy/. Una vez aprobado tu comentario, tu foto de perfil será visible en tu comentario.

4.6. Medios de comunicación

Si usted es un usuario registrado y carga fotos en este sitio web, debe evitar cargar fotos con una ubicación GPS EXIF. Los visitantes de este sitio web podrían descargar las fotos que se guardan en este sitio web y extraer información sobre la ubicación en la que se tomaron.

4.7. Contenido incrustado de otros sitios web

Las contribuciones a este sitio web pueden incluir contenidos incrustados (por ejemplo, vídeos, imágenes o artículos). Los contenidos incrustados de otros sitios web actúan exactamente igual que si el visitante hubiera consultado los otros sitios web.

Estos sitios web pueden recopilar información sobre usted, utilizar cookies, incrustar servicios de seguimiento adicionales de terceros y registrar su interacción con este contenido incrustado, incluida su interacción con él si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en este sitio web.

4.8. Presentación de consultas y compras anonimizadas

Utilizamos un servicio en la nube para la información y presentación de productos solicitados y comprados con frecuencia y para demostrar la seguridad de la compra en nuestra tienda en línea. Transmitimos datos anonimizados a este tercero para llevar a cabo presentaciones óptimas para el sistema web.

4.9. Otros servicios de análisis

Además del servicio de análisis de Google (Google Anlytics), utilizamos otros procesos de análisis técnico según sea necesario, principalmente inmediatamente después de la actualización de la página de inicio y del software operativo de la tienda web. El objetivo es reconocer rápidamente los errores técnicos que podrían comprometer la experiencia de navegación del usuario y sus necesidades de compra. Ejemplos de ello pueden ser "No se puede añadir el producto a la cesta", "Pago imposible", "No se puede registrar una cuenta de cliente", etc. La información personal registrada se guarda de forma anónima y se elimina tras desactivar el examen.

4.10. Sistema de protección contra hacking, spam, malware y phishing

Para proteger la información personal y todo el sistema, utilizamos varios sistemas de protección muy desarrollados que no enumeramos por motivos de privacidad y seguridad. Los comentarios dejados por los visitantes podrían ser examinados por un servicio automatizado de reconocimiento de spam. Toda la página de inicio está encriptada con SSL para garantizar una experiencia de navegación segura.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y por la política de privacidad de Google. Política de privacidad y Condiciones de uso aplicar.

5. 5. Almacenamiento y tratamiento de datos en la tienda web

5.1. Durante su visita en nuestra tienda web, registramos:

  • Productos que ya ha visto. Utilizamos esta grabación para mostrarle productos que ya ha visto a modo de recordatorio.
  • Ubicación, dirección IP y navegador. Utilizamos las opciones para mostrarle automáticamente los impuestos y gastos de envío correctos, por ejemplo.
  • Cookies y sesiones para almacenar en caché el contenido de su cesta cuando navega por la tienda web.

Cuando nos compre productos, le pediremos su información personal para poder completar un pedido y poder enviar los productos. Estos datos son su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si abre una cuenta de cliente y no realiza el pedido como invitado, también le pediremos el nombre de usuario y la contraseña que desee. No recopilamos ni guardamos la información de pago introducida en la tienda. El almacenamiento de esta información financiera depende del servicio de pago elegido (PayPal, tarjetas de crédito, transferencia inmediata, etc.).

Además de para cumplimentar pedidos, utilizamos sus datos personales para:

  • Envíe el pedido y los datos de la cuenta del cliente por correo electrónico.
  • Responda a cualquier pregunta en los comentarios del pedido.
  • Realice su pago y evite los fraudes.
  • Cree su cuenta de cliente
  • Cumplir nuestras tareas financieras, como el cálculo del IVA para Hacienda, por ejemplo.
  • Optimice constantemente nuestra tienda para facilitar aún más sus compras.
  • Enviarle información, como nuestro boletín de noticias, si acepta este uso.

Procesamos su información personal para poder ofrecerle una tienda en línea. Este tratamiento se realiza conforme a la base jurídica del acuerdo. Facilitamos su información personal a un operador de un centro informático para que lleve a cabo este tratamiento por nosotros. Además, damos la información personal a un proveedor de servicios de pago, así como a un servicio de entrega para que puedan procesar sus datos con el fin de procesar el pago o la entrega. Procesamos su información personal mientras sea necesario debido a los periodos de retención fiscal y mientras no necesitemos más su información personal para reclamaciones legales.

También guardamos reseñas de productos y las hacemos públicas para que otras personas interesadas en los productos puedan acceder a tus experiencias.

5.2. Acceso a la información personal

Nuestro equipo de atención al cliente tiene acceso a la información que usted introduce al hacer el pedido. Esto incluye:

  • Información sobre el contenido del pedido, cuándo se pidió y a dónde debe enviarse
  • Datos personales como nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Este acceso es necesario para preparar el pedido para su envío, responder a sus preguntas y tramitar las devoluciones.

6. Derechos de la persona afectada

Como afectado, le asisten los siguientes derechos frente a la parte responsable:

6.1. Derecho a la información

Puede exigir confirmación al responsable si está tratando información personal que le concierne.

6.2. Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a rectificar o completar los datos contra el responsable si la información personal que se está tratando es incorrecta o incompleta. El responsable debe realizar estas correcciones inmediatamente.

6.3. Derecho a restringir el tratamiento

Puede exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales en las siguientes condiciones:

(1) Si niega la exactitud de la información personal;
(2) si el tratamiento es ilegal;
(3) si el responsable ya no necesita la información personal para el tratamiento, pero usted la necesita para hacer valer, ejercer o defender una reclamación legal, o
(4) si ha presentado una objeción contra el tratamiento y aún no se ha determinado si los motivos del responsable prevalecen o no sobre los suyos.

6.4. Derecho de supresión

Usted puede exigir al responsable que borre inmediatamente sus datos personales, y el responsable está obligado a hacerlo si concurre uno de los siguientes motivos:

(1) Sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de determinada manera.
(2) Usted retira su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y no existen otros fundamentos jurídicos para el tratamiento de dichos datos.
(3) Usted presenta una objeción contra el tratamiento de sus datos personales y no existen razones imperiosas para dicho tratamiento.
(4) Sus datos personales han sido tratados ilegalmente.

6.5. Derecho de consulta

Si usted ha hecho valer el derecho de rectificación, el derecho de supresión o el derecho a restringir el tratamiento frente a la parte responsable, ésta está obligada a informar de esta rectificación, supresión o restricción del tratamiento a todas las partes a las que se hayan comunicado sus datos personales, a menos que resulte imposible o exija un esfuerzo excesivo. Usted tiene derecho a ser informado sobre estas partes por la parte responsable.

6.6. Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a recibir la información personal que haya puesto a disposición del responsable en un formato estructurado, común y legible por máquina. Además, tiene derecho a transmitir esta información a otro responsable sin interferencia del responsable al que puso a disposición su información personal si

(1) el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y
(2) el tratamiento se realiza con ayuda de procesos automatizados.

Al ejercer este derecho, también obtiene el derecho a que su información personal se transmita de un responsable a otro responsable siempre que sea técnicamente factible. La libertad y los derechos de otras personas no pueden verse comprometidos por esta vía.

6.7. Derecho de recurso

Tiene derecho a presentar en cualquier momento una objeción contra el tratamiento de sus datos personales que se haya llevado a cabo por motivos de interés público o sobre la base de un interés legítimo del responsable.

Si sus datos personales se procesan con el fin de realizar publicidad directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales a efectos de ese tipo de publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, siempre que esté relacionada con este tipo de publicidad directa.

Si se opone al tratamiento de su información personal con fines de publicidad directa, dicha información dejará de tratarse con este fin.

6.8. Derecho a revocar el consentimiento de protección de datos

Tiene derecho a revocar su consentimiento de protección de datos en cualquier momento.

6.9. Decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales -incluida la elaboración de perfiles- que produzca efectos jurídicos o le comprometa gravemente de modo similar.

6.10. Derecho de recurso ante un organismo regulador

Tiene derecho a recurrir ante un organismo regulador independientemente de otros recursos administrativos o legales, especialmente en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción si el tratamiento de su información personal infringe la DSGVO.

Si desea enviarnos una consulta, utilice este formulario.

Si cree que se están vulnerando sus derechos como persona, puede ponerse en contacto con la Autoridad Austriaca de Protección de Datos:

Datenschutzbehörde
Wickenburggasse 8
1080 Viena

E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Teléfono: +43 1 521 52-25 69

7. Actualización de la política de privacidad

Esta política de privacidad se actualizará cuando se modifiquen los procesos o se realicen ajustes técnicos. Consulte siempre la versión actual de nuestra política de privacidad.

A partir de: 01.01.2024