1. Nome e endereço da pessoa responsável

A parte responsável na aceção do Regulamento Geral de Proteção de Dados e de outras leis nacionais de proteção de dados dos Estados-Membros, bem como de outros regulamentos legais de proteção de dados é:

Ressourcen Saving GmbH
Alserbachstraße 2
AT- 1090 Viena

📞 +43 699 18180000
📧 info (at) ecoturbino.eu

(doravante também designada por parte responsável).

A parte responsável opera o seguinte sítio Web: https://ecoturbino.world.

A proteção das suas informações pessoais é uma questão importante para nós. Por conseguinte, gostaríamos de lhe mostrar como são tratadas as suas informações pessoais utilizadas neste sítio Web e nos nossos serviços.

A nossa política de privacidade diz respeito apenas à utilização do sítio Web https://en.ecoturbino.shop. Se for redireccionado para outros sítios Web a partir das nossas páginas, informe-se sobre o tratamento das suas informações pessoais no sítio para o qual foi redireccionado.

2. Questões relativas à proteção de dados

As suas perguntas sobre proteção de dados devem ser dirigidas a privacy@ecoturbino.shop.

3. Informações gerais sobre o tratamento de dados

Por informações pessoais, entendemos todas as informações que divulgam a sua identidade (ex: nome, morada, endereço eletrónico, número de telefone). Ao utilizar o nosso serviço digital, as suas informações pessoais só são processadas de acordo com os regulamentos legais. Isto inclui o DSGVO, o TKG 2003, ou a lei nacional de proteção de dados. As suas informações pessoais só serão recolhidas de acordo com as políticas de prevenção e minimização de dados se forem necessárias para o objetivo pretendido ou se as disponibilizar voluntariamente.

Gostaríamos de o informar que também somos responsáveis pelos seus dados se recorrermos a um terceiro (subcontratante) para processar um contrato.

4. Efectuamos os seguintes processos

4.1. Cookies

Para tornar a utilização do nosso sítio Web tão fácil e segura quanto possível, e para que determinadas funções funcionem, utilizamos os chamados cookies. Estes são pequenos ficheiros de texto que são inseridos no seu browser. A maioria dos cookies que utilizamos são os chamados cookies de sessão, que são automaticamente apagados pelo seu dispositivo depois de sair do nosso sítio Web. Outros cookies, chamados cookies de longa duração, permanecem guardados no seu dispositivo até os apagar. Estes cookies permitem-nos reconhecer o seu navegador na sua próxima visita. Pode impedir que os cookies sejam guardados com as definições apropriadas no seu browser. No entanto, informamos que não poderá utilizar plenamente todas as funções do sítio Web.

Escrever um comentário no nosso sítio Web pode ser uma aprovação para que o seu nome, endereço de correio eletrónico e sítio Web sejam guardados nos cookies. Esta é uma função de conforto para que não tenha de voltar a introduzir todas estas informações da próxima vez que escrever um comentário. Estes cookies são guardados durante um ano.

Se tiver uma conta e iniciar sessão neste sítio Web, definiremos um cookie temporário para determinar se o seu browser aceita ou não cookies. Este cookie não contém qualquer informação pessoal e é eliminado quando fecha o seu browser.

Quando o utilizador inicia sessão, configuramos alguns cookies para guardar as suas informações de inscrição e opções de visualização. Os cookies de início de sessão expiram ao fim de dois anos e os cookies para as suas opções de visualização expiram ao fim de um ano. Se selecionar "Manter sessão iniciada" ao iniciar sessão, permanecerá ligado durante duas semanas. Ao terminar a sessão na sua conta, os cookies de início de sessão são eliminados.

4.2. Cookies de sessão

Para facilitar a navegação no nosso sítio Web, definimos um ID de sessão que é atribuído a cada visitante quando este começa a utilizar o nosso sítio Web. Esta ID de sessão permite ao nosso servidor reconhecê-lo a si ou ao seu computador/navegador como o mesmo visitante, apesar de eventuais alterações de endereço IP entre visitas. Este ID de sessão também permite a atribuição de vários pedidos relacionados feitos por um utilizador durante uma sessão. O cookie de ID de sessão utilizado é guardado até ao final de uma sessão. É automaticamente eliminado quando o utilizador fecha o seu browser.

4.3. Biscoitos de longa duração

O nosso sítio Web também utiliza funções do serviço de análise da Web, Google Analytics, um serviço da Google Inc. ("Google") que possui um certificado de proteção da privacidade.

O Google Analytics também utiliza cookies que permitem uma análise da forma como o utilizador utiliza o sítio Web, entre outras coisas. No decurso da utilização do Google Analytics através deste sítio Web, são recolhidas as seguintes informações: Endereço IP, comportamento do utilizador, informações do browser. Apenas instalamos o Google Analytics com anonimização do IP. Isto significa que o seu endereço IP é encurtado pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutras partes contratantes do Espaço Económico Europeu. O endereço IP completo só será transmitido a um servidor da Google nos Estados Unidos em casos excepcionais e só aí será encurtado. A Google utilizará estas informações em nome do operador deste sítio Web para avaliar a sua utilização do sítio Web, compilar relatórios sobre a atividade no sítio Web e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do sítio Web e da Internet para o operador do sítio Web. Estes relatórios e serviços serão utilizados para melhorar constantemente as ofertas deste sítio Web. Pode impedir a Google de recolher as informações geradas por estes cookies e obtidas através da sua utilização do sítio Web (incluindo o endereço IP) e de processar essas informações descarregando e instalando o plug-in do browser da Google, disponível na seguinte ligação: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Estão disponíveis outros plug-ins semelhantes de outros fornecedores, consoante o navegador utilizado. As informações pessoais acima referidas são guardadas durante dois anos.

4.4. Boletim informativo e mensagens push

Processamos as suas informações pessoais para lhe podermos enviar boletins informativos e mensagens push. Este processo é efectuado legalmente com o seu consentimento. Fornecemos as suas informações pessoais a terceiros para que estes possam enviar a mensagem por nós. As suas informações pessoais são processadas até o utilizador cancelar o processamento.

4.5. Observações

Quando os visitantes deixam comentários no sítio Web, recolhemos os dados que são apresentados no formulário de comentário, bem como o endereço IP do visitante e a cadeia de agentes do utilizador (para identificar o navegador), a fim de apoiar o reconhecimento de spam.

Uma cadeia de caracteres anónima (também designada por hash) pode ser criada a partir do seu endereço de correio eletrónico e fornecida ao Gravatar para verificar se o utiliza. Pode encontrar a política de privacidade do Gravatar aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois de o seu comentário ter sido aprovado, a sua imagem de perfil fica visível no seu comentário.

4.6. Meios de comunicação

Se é um utilizador registado e carrega fotografias para este sítio Web, deve evitar carregar fotografias com uma localização GPS EXIF. Os visitantes deste sítio Web podem descarregar fotografias guardadas neste sítio Web e extrair informações sobre o local onde foram tiradas.

4.7. Conteúdos incorporados de outros sítios Web

As contribuições neste sítio Web podem conter conteúdos incorporados (por exemplo, vídeos, imagens, artigos). O conteúdo incorporado de outros sítios Web actua exatamente da mesma forma como se o visitante tivesse consultado os outros sítios Web.

Estes sítios Web podem recolher informações sobre si, utilizar cookies, incorporar serviços de rastreio adicionais de terceiros e registar a sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo a sua interação com o mesmo se tiver uma conta e estiver ligado a este sítio Web.

4.8. Apresentação dos inquéritos e compras anonimizados

Utilizamos um serviço Cloud para informação e apresentação de produtos frequentemente solicitados e comprados e para demonstrar a segurança das compras na nossa loja online. Transmitimos dados anónimos a este terceiro para realizar apresentações optimizadas para o sistema web.

4.9. Outros serviços de análise

Para além do serviço de análise do Google (Google Anlytics), utilizamos outros processos de análise técnica, se necessário, sobretudo logo após a atualização da página inicial e do software de funcionamento da loja virtual. O objetivo é reconhecer rapidamente uma má conduta técnica que possa comprometer a experiência de navegação e as necessidades de compra do utilizador. Exemplos disto podem ser "Não é possível adicionar um produto ao carrinho", "Não é possível efetuar o pagamento", "Não é possível registar uma conta de cliente", etc. As informações pessoais registadas são guardadas de forma anónima e eliminadas após a desativação do exame.

4.10. Sistema de proteção contra pirataria informática, spam, malware e phishing

Para proteger as informações pessoais e todo o sistema, utilizamos vários sistemas de proteção altamente desenvolvidos que não enumeramos por razões de privacidade e segurança. Os comentários deixados pelos visitantes podem ser examinados por um serviço automático de reconhecimento de spam. Toda a página inicial é encriptada com SSL para garantir uma experiência de navegação segura.

Este sítio está protegido pelo reCAPTCHA e pelo Google Política de privacidade e Termos do serviço aplicar.

5. Armazenamento e tratamento de dados na loja virtual

5.1. Durante a sua visita à nossa loja online, registamos:

  • Produtos que já viu. Utilizamos esta gravação para lhe mostrar produtos que já viu como lembrete.
  • Localização, endereço IP e browser. Utilizamos as opções para lhe mostrar automaticamente os impostos e custos de envio corretos, por exemplo.
  • Cookies e sessões para guardar em cache o conteúdo do seu carrinho quando navega na loja virtual.

Quando nos compra produtos, solicitamos as suas informações pessoais para podermos concluir uma encomenda e podermos enviar os produtos. Estas informações são o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de correio eletrónico e número de telefone. Se abrir uma conta de cliente e não fizer uma encomenda como convidado, também lhe pediremos o nome de utilizador e a palavra-passe pretendidos. As informações de pagamento introduzidas na loja não são recolhidas nem guardadas por nós. A memorização destas informações financeiras cabe ao serviço de pagamento escolhido (PayPal, cartões de crédito, transferência imediata, etc.).

Para além do preenchimento das encomendas, utilizamos as suas informações pessoais para:

  • Enviar os dados da encomenda e da conta do cliente por correio eletrónico.
  • Responder a todas as perguntas nos comentários da encomenda.
  • Efectue o seu pagamento e evite fraudes.
  • Criar a sua conta de cliente
  • Cumprir as nossas tarefas financeiras, como o cálculo do IVA para as autoridades fiscais, por exemplo.
  • Otimizar constantemente a nossa loja para facilitar ainda mais as compras.
  • Enviar-lhe informações, como a nossa newsletter, se concordar com esta utilização.

Processamos as suas informações pessoais para lhe podermos fornecer uma loja online. Este tratamento é efectuado de acordo com a base jurídica do contrato. Fornecemos as suas informações pessoais a um operador de centro informático para efetuar este processamento por nós. Além disso, fornecemos as informações pessoais a um prestador de serviços de pagamento, bem como a um serviço de entregas, para que possam processar os seus dados com o objetivo de processar o pagamento ou a entrega. Processamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário devido aos períodos de retenção fiscal e enquanto não precisarmos das suas informações pessoais para acções judiciais.

Também guardamos análises de produtos e tornamo-las públicas para que outras pessoas interessadas nos produtos possam aceder às suas experiências.

5.2. Acesso a informações de carácter pessoal

A nossa equipa de serviço de apoio ao cliente tem acesso às informações que introduziu quando fez a encomenda. Isto inclui:

  • Informações sobre o conteúdo da encomenda, quando foi encomendada e para onde deve ser enviada
  • Informações pessoais, tais como nome, endereço de faturação e de envio, endereço de correio eletrónico e número de telefone.

Este acesso é necessário para preparar a encomenda para envio, responder às suas perguntas e processar as devoluções.

6. Direitos da pessoa afetada

Como pessoa afetada, tem direito aos seguintes direitos contra a parte responsável:

6.1. Direito à informação

Pode exigir a confirmação da parte responsável se esta estiver a tratar informações pessoais que lhe digam respeito.

6.2. Direito de correção

Se as informações pessoais que estão a ser processadas estiverem incorrectas ou incompletas, tem o direito de as corrigir ou completar contra a parte responsável. A parte responsável deve proceder imediatamente a essas correcções.

6.3. Direito de restringir o tratamento

O utilizador pode exigir a restrição do tratamento das suas informações pessoais nas seguintes condições:

(1) Se o utilizador negar a exatidão das informações pessoais;
(2) se o tratamento for ilegal;
(3) se a parte responsável já não precisar das informações pessoais para tratamento, mas o utilizador precisar delas para fazer valer, exercer ou defender uma ação judicial, ou
(4) se tiver apresentado uma objeção contra o tratamento e ainda não tiver sido determinado se os motivos da parte responsável prevalecem sobre os seus.

6.4. Direito ao apagamento

O utilizador pode exigir que a parte responsável apague imediatamente as suas informações pessoais, e a parte responsável é obrigada a fazê-lo se se aplicar um dos seguintes motivos

(1) As suas informações pessoais já não são necessárias para os fins para os quais foram recolhidas ou tratadas de uma determinada forma.
(2) O utilizador retira o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais e não existem outras bases legais para o tratamento desses dados.
(3) O utilizador apresentar uma objeção contra o tratamento dos seus dados pessoais e não existirem razões imperiosas para esse tratamento.
(4) As suas informações pessoais foram processadas ilegalmente.

6.5. Direito de consulta

Se tiver exercido o direito de correção, o direito de apagamento ou o direito de restringir o tratamento contra a parte responsável, esta é obrigada a informar todas as partes a quem os seus dados pessoais tenham sido divulgados sobre esta correção, apagamento ou restrição do tratamento, a menos que tal se revele impossível ou exija um esforço excessivo. O utilizador tem o direito de ser informado sobre estas partes pela parte responsável.

6.6. Direito à portabilidade dos dados

O utilizador tem o direito de receber as informações pessoais que disponibilizou à parte responsável num formato estruturado, comum e legível por máquina. Além disso, tem o direito de transmitir essas informações a outra parte responsável sem interferência da parte responsável à qual disponibilizou as suas informações pessoais, se

(1) o tratamento se basear no consentimento ou num contrato e
(2) o tratamento é efectuado com a ajuda de processos automatizados.

Ao exercer este direito, o utilizador obtém igualmente o direito a que as suas informações pessoais sejam transmitidas de uma parte responsável para outra parte responsável, desde que tal seja tecnicamente viável. A liberdade e os direitos de outras pessoas não podem ser comprometidos por este facto.

6.7. Direito de recurso

Tem o direito de apresentar, em qualquer altura, uma objeção contra o tratamento das suas informações pessoais que tenha sido efectuado devido a um interesse público ou com base num interesse legítimo da parte responsável.

Se as suas informações pessoais forem tratadas para efeitos de publicidade direta, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento das suas informações pessoais para efeitos desse tipo de publicidade; o mesmo se aplica à definição de perfis, desde que esteja relacionada com este tipo de publicidade direta.

Se se opuser ao tratamento das suas informações pessoais para fins de publicidade direta, essas informações deixarão de ser tratadas para esse fim.

6.8. Direito de revogar o consentimento para a proteção de dados

O utilizador tem o direito de revogar o seu consentimento de proteção de dados em qualquer altura.

6.9. Decisões automatizadas em casos individuais, incluindo a definição de perfis

O utilizador tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automático dos seus dados pessoais - incluindo a definição de perfis - que produza efeitos jurídicos ou o comprometa gravemente de forma semelhante.

6.10. Direito de recurso junto de um organismo regulador

O utilizador tem o direito de recorrer a um organismo regulador, independentemente de outros recursos administrativos ou legais, especialmente no Estado-Membro da sua residência, local de trabalho ou local da presumível infração, se o processamento das suas informações pessoais violar o DSGVO.

Se pretender enviar-nos um pedido de informação, utilize o formulário aqui.

Se considerar que os seus direitos como pessoa estão a ser violados, pode contactar a Autoridade Austríaca para a Proteção de Dados:

Datenschutzbehörde
Wickenburggasse 8
1080 Viena

E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Telefone: +43 1 521 52-25 69

7. Atualização da política de privacidade

Esta política de privacidade será actualizada quando os processos forem alterados ou forem feitos ajustes técnicos. Por favor, verifique sempre a versão atual da nossa política de privacidade.

A partir de: 01.01.2024