1. Naam en adres van de verantwoordelijke partij

De verantwoordelijke partij in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere nationale wetten inzake gegevensbescherming van lidstaten, evenals andere wettelijke regels inzake gegevensbescherming is:

Ressourcen Sparen GmbH
Alserbachstraße 2
AT- 1090 Wenen

📞 +43 699 18180000
📧 info (at) ecoturbino.eu

(vanaf nu ook verantwoordelijke partij genoemd).

De verantwoordelijke partij beheert de volgende website: https://ecoturbino.world.

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is een belangrijk punt voor ons. Daarom willen we je hieronder laten zien hoe er wordt omgegaan met jouw persoonlijke gegevens die worden gebruikt voor deze website en onze diensten.

Ons privacybeleid heeft alleen betrekking op het gebruik van de website https://en.ecoturbino.shop. Als u vanaf onze pagina's wordt doorverwezen naar andere websites, informeert u zich dan over de manier waarop de site waarnaar u bent doorverwezen met uw persoonlijke gegevens omgaat.

2. Vragen over gegevensbescherming

Richt uw vragen over gegevensbescherming aan privacy@ecoturbino.shop.

3. Algemene informatie over gegevensverwerking

Onder persoonlijke informatie verstaan we alle informatie die uw identiteit onthult (bijv. naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer). Door gebruik te maken van onze digitale service worden uw persoonlijke gegevens alleen verwerkt in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Dit omvat de DSGVO, de TKG 2003, of de nationale wetgeving inzake gegevensbescherming. Uw persoonlijke gegevens worden alleen verzameld in overeenstemming met het beleid om gegevens te vermijden en te minimaliseren als dit noodzakelijk is voor het door u gewenste doel of als u deze vrijwillig aan ons beschikbaar stelt.

We willen u erop wijzen dat we ook verantwoordelijk zijn voor uw gegevens als we een derde partij (verwerker) gebruiken om een contract te verwerken.

4. We voeren de volgende processen uit

4.1. Cookies

Om het gebruik van onze website zo gebruiksvriendelijk en veilig mogelijk te maken en om bepaalde functies te laten werken, gebruiken we zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die in uw browser worden geplaatst. De meeste van de cookies die we gebruiken zijn zogenaamde sessiecookies, deze worden automatisch verwijderd door uw apparaat nadat u onze website heeft verlaten. Andere cookies, de zogenaamde langetermijncookies, blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u ze verwijdert. Met deze cookies kunnen wij uw browser herkennen bij uw volgende bezoek. U kunt voorkomen dat cookies worden opgeslagen met de juiste instellingen van uw browser. Wij wijzen u er echter op dat u dan niet alle functies van de website volledig kunt gebruiken.

Als u een reactie schrijft op onze website, kunt u toestemming geven om uw naam, e-mailadres en website op te slaan in cookies. Dit is een comfortfunctie zodat u deze informatie de volgende keer dat u een reactie schrijft niet opnieuw hoeft in te voeren. Deze cookies worden een jaar bewaard.

Als u een account hebt en inlogt op deze website, plaatsen we een tijdelijke cookie om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke informatie en wordt verwijderd wanneer u uw browser afsluit.

Wanneer u zich aanmeldt, configureren we een aantal cookies om uw aanmeldingsgegevens en weergaveopties op te slaan. De aanmeldingscookies verlopen na twee jaar en de cookies voor uw weergaveopties verlopen na een jaar. Als u bij het aanmelden "aangemeld blijven" selecteert, blijft u twee weken aangemeld. Als u zich afmeldt van uw account, worden de aanmeldingscookies verwijderd.

4.2. Sessiecookies

Om het surfen op onze website voor u gemakkelijker te maken, stellen we een zogenaamde sessie-ID in die aan elke bezoeker wordt toegewezen wanneer deze onze website begint te gebruiken. Dankzij deze sessie-ID kan onze server u of uw computer/browser herkennen als dezelfde bezoeker, ondanks mogelijke veranderingen van IP-adres tussen bezoeken. Deze sessie-ID maakt het ook mogelijk om verschillende gerelateerde verzoeken van een gebruiker tijdens een sessie toe te wijzen. De gebruikte sessie-ID-cookie wordt opgeslagen tot het einde van een sessie. Het wordt automatisch verwijderd wanneer u uw browser afsluit.

4.3. Langetermijncookies

Onze website gebruikt ook functies van de webanalysedienst Google Analytics, een dienst van Google Inc. ("Google") met een privacyschildcertificaat.

Google Analytics maakt ook gebruik van cookies waarmee onder andere kan worden geanalyseerd hoe u de website gebruikt. Tijdens het gebruik van Google Analytics via deze website wordt de volgende informatie verzameld: IP-adres, gebruikersgedrag, browserinformatie. Wij installeren Google Analytics alleen met IP-anonimisering. Dit betekent dat uw IP-adres door Google wordt verkort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende partijen binnen de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgegeven aan een server van Google in de Verenigde Staten en daar alleen ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de activiteiten op de website samen te stellen en om verdere met het gebruik van de website en het internet verbonden diensten voor de websitebeheerder te leveren. Deze rapporten en diensten worden gebruikt om het aanbod op deze website voortdurend te verbeteren. U kunt voorkomen dat Google de door deze cookies gegenereerde en door uw gebruik van de website verkregen informatie (incl. IP-adres) verzamelt en verwerkt door de browserplug-in van Google te downloaden en te installeren, die via de volgende link beschikbaar is: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Andere soortgelijke plug-ins van andere aanbieders zijn beschikbaar, afhankelijk van de gebruikte browser. De bovengenoemde persoonlijke gegevens worden twee jaar bewaard.

4.4. Nieuwsbrief & pushberichten

We verwerken je persoonlijke gegevens zodat we je nieuwsbrieven en pushberichten kunnen sturen. Dit proces wordt legaal uitgevoerd met jouw toestemming. We geven je persoonlijke gegevens aan een derde partij zodat zij het bericht voor ons kunnen versturen. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt totdat u de verwerking annuleert.

4.5. Opmerkingen

Wanneer bezoekers reacties achterlaten op de website, verzamelen we de gegevens die worden weergegeven in het reactieformulier, evenals het IP-adres van de bezoeker en de user agent string (om de browser te identificeren) om spam te kunnen herkennen.

Een geanonimiseerde tekenreeks (ook wel hash genoemd) kan worden gemaakt van je e-mailadres en aan Gravatar worden gegeven om te controleren of je het gebruikt. Je kunt het privacybeleid van Gravatar hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je commentaar is goedgekeurd, is je profielfoto zichtbaar in je commentaar.

4.6. Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en foto's laadt naar deze website, moet je het uploaden van foto's met een EXIF GPS-locatie vermijden. Bezoekers van deze website kunnen foto's die op deze website zijn opgeslagen downloaden en er informatie uithalen over de locatie waar ze zijn genomen.

4.7. Ingesloten inhoud van andere websites

Bijdragen op deze website kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijv. video's, afbeeldingen, artikelen). Ingesloten inhoud van andere websites werkt op precies dezelfde manier alsof de bezoeker de andere websites had geraadpleegd.

Deze websites kunnen informatie over u verzamelen, cookies gebruiken, extra trackingdiensten van derden insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud registreren, inclusief uw interactie ermee als u een account hebt en bent aangemeld bij deze website.

4.8. Presentatie van geanonimiseerde onderzoeken en aankopen

We maken gebruik van een Cloud-service voor informatie en presentatie van veelgevraagde en gekochte producten en om veilige aankopen in onze online shop aan te tonen. We geven geanonimiseerde gegevens door aan deze derde partij om optimale presentaties voor het websysteem uit te voeren.

4.9. Verdere analysediensten

Naast de analysedienst van Google (Google Anlytics) gebruiken we indien nodig nog andere technische analyseprocessen, voornamelijk direct na het updaten van de homepage en de besturingssoftware van de webshop. Het doel is om snel technisch wangedrag te herkennen dat de browse-ervaring en aankoopbehoeften van de gebruiker in gevaar brengt. Voorbeelden hiervan zijn "Product kan niet worden toegevoegd aan winkelwagen", "Betaling niet mogelijk", "Kan geen klantaccount registreren", enz. Opgeslagen persoonlijke informatie wordt anoniem opgeslagen en verwijderd na het deactiveren van het onderzoek.

4.10. Beschermingssysteem tegen hacken, spam, malware en phishing

Om persoonlijke informatie en het hele systeem te beschermen, gebruiken we verschillende hoogontwikkelde beveiligingssystemen die we om privacy- en veiligheidsredenen niet vermelden. Reacties van bezoekers kunnen worden onderzocht door een geautomatiseerde service voor spamherkenning. De hele homepage is gecodeerd met SSL om een veilige surfervaring te garanderen.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en de Google Privacybeleid en Servicevoorwaarden toepassen.

5. Opslaan en verwerken van gegevens op de webshop

5.1. Tijdens uw bezoek aan onze webshop registreren wij:

  • Producten die je hebt bekeken. We gebruiken deze opname om u producten te tonen die u al hebt bekeken als herinnering.
  • Locatie, IP-adres en browser. We gebruiken de opties om je bijvoorbeeld automatisch de juiste belastingen en verzendkosten te tonen.
  • Cookies en sessies om de inhoud van je winkelwagentje in de cache op te slaan wanneer je op de webshop surft.

Wanneer je producten bij ons koopt, vragen we je persoonlijke gegevens om een bestelling te kunnen afronden en de producten te kunnen verzenden. Deze gegevens zijn uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer. Als je een klantenaccount aanmaakt en niet als gast bestelt, vragen we ook om je gewenste gebruikersnaam en wachtwoord. Betalingsinformatie die op de shop wordt ingevoerd, wordt niet door ons verzameld of opgeslagen. Het opslaan van deze financiële informatie is afhankelijk van de gekozen betalingsservice (PayPal, creditcards, directe overboeking, etc.).

Naast het invullen van bestellingen, gebruiken we je persoonlijke gegevens om:

  • Stuur de bestelling en accountgegevens van de klant per e-mail.
  • Beantwoord eventuele vragen in de opmerkingen bij de bestelling.
  • Voer je betaling uit en waak voor fraude.
  • Maak uw klantenaccount aan
  • Onze financiële taken uitvoeren, zoals het berekenen van btw voor de belastingdienst.
  • Optimaliseer onze winkel voortdurend voor nog eenvoudigere aankopen.
  • U informatie sturen, zoals onze nieuwsbrief, als u hiermee instemt.

Wij verwerken uw persoonsgegevens om u een online winkel te kunnen aanbieden. Deze verwerking gebeurt op basis van de rechtsgrondslag van de overeenkomst. Wij geven uw persoonsgegevens aan een computercentrumexploitant om deze verwerking voor ons uit te voeren. Verder geven we de persoonsgegevens door aan een betalingsdienstaanbieder en een bezorgdienst, zodat zij uw gegevens kunnen verwerken voor het afhandelen van de betaling of de bezorging. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens zolang dat nodig is vanwege fiscale bewaartermijnen en zolang wij uw persoonlijke gegevens niet meer nodig hebben voor juridische claims.

We slaan ook productbeoordelingen op en maken deze openbaar, zodat andere mensen die geïnteresseerd zijn in de producten jouw ervaringen kunnen lezen.

5.2. Toegang tot persoonlijke informatie

Onze klantenservice heeft toegang tot de informatie die je invoert wanneer je bestelt. Dit omvat:

  • Informatie over de inhoud van de bestelling, wanneer deze is besteld en waar deze naartoe moet worden verzonden
  • Persoonlijke gegevens zoals naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer.

Deze toegang is nodig om de bestelling verzendklaar te maken, je vragen te beantwoorden en retourzendingen te verwerken.

6. Rechten van de getroffen persoon

Als getroffen persoon heb je recht op de volgende rechten tegen de verantwoordelijke partij:

6.1. Recht op informatie

Je kunt een bevestiging vragen van de verantwoordelijke partij als ze persoonlijke gegevens over jou verwerken.

6.2. Correctierecht

Je hebt een recht op correctie of aanvulling tegen de verantwoordelijke partij als de persoonlijke gegevens die worden verwerkt onjuist of onvolledig zijn. De verantwoordelijke moet deze correcties onmiddellijk uitvoeren.

6.3. Recht op beperking van de verwerking

U kunt de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens eisen onder de volgende voorwaarden:

(1) Als u de juistheid van de persoonlijke informatie ontkent;
(2) als de verwerking illegaal is;
(3) als de verantwoordelijke partij de persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor verwerking, maar u deze nodig heeft om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, of
(4) als u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking en nog niet hebt vastgesteld of de redenen van de verantwoordelijke zwaarder wegen dan die van u.

6.4. Recht op wissen

U kunt van de verantwoordelijke partij eisen om uw persoonlijke gegevens onmiddellijk te wissen, en de verantwoordelijke partij is verplicht om dit te doen als een van de volgende redenen van toepassing is:

(1) Uw persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of op een bepaalde manier zijn verwerkt.
(2) U trekt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in en er zijn geen andere rechtsgronden voor de verwerking van deze gegevens.
(3) U maakt bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en er zijn geen dwingende redenen voor deze verwerking.
(4) Uw persoonlijke gegevens werden illegaal verwerkt.

6.5. Recht op raadpleging

Als u het recht op correctie, het recht op wissing of het recht op beperking van de verwerking heeft afgedwongen bij de verantwoordelijke partij, is deze verplicht om alle partijen waaraan uw persoonsgegevens zijn verstrekt te informeren over deze correctie, wissing of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of buitensporige inspanningen vergt. U hebt het recht om door de verantwoordelijke partij over deze partijen te worden geïnformeerd.

6.6. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om de persoonlijke informatie die u beschikbaar heeft gesteld aan de verantwoordelijke partij te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Bovendien heeft u het recht om deze informatie door te geven aan een andere verantwoordelijke partij zonder tussenkomst van de verantwoordelijke partij waaraan u uw persoonlijke informatie beschikbaar heeft gesteld indien

(1) de verwerking is gebaseerd op toestemming of een contract en
(2) de verwerking wordt uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde processen.

Wanneer u dit recht uitoefent, krijgt u ook het recht om uw persoonlijke gegevens van de ene verantwoordelijke partij naar een andere verantwoordelijke partij over te dragen zolang dit technisch mogelijk is. De vrijheid en rechten van andere mensen mogen hierdoor niet in het gedrang komen.

6.7. Recht op beroep

U hebt het recht om op elk gewenst moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens die is uitgevoerd vanwege een algemeen belang of op basis van een gerechtvaardigd belang van de verantwoordelijke partij.

Als uw persoonlijke gegevens worden verwerkt om directe reclame te maken, hebt u het recht om op elk gewenst moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor dit soort reclame; dit geldt ook voor profilering, zolang dit verband houdt met dit soort directe reclame.

Als u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden van directe reclame, zullen deze gegevens niet langer voor dit doel worden verwerkt.

6.8. Recht om toestemming voor gegevensbescherming in te trekken

U hebt te allen tijde het recht om uw toestemming voor gegevensbescherming in te trekken.

6.9. Geautomatiseerde beslissingen in individuele gevallen, inclusief profilering

U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op een automatische verwerking van uw persoonsgegevens - met inbegrip van profilering - die rechtsgevolgen heeft of u op soortgelijke wijze ernstig in gevaar brengt.

6.10. Recht om in beroep te gaan bij een toezichthoudende instantie

U hebt het recht om in beroep te gaan bij een regelgevende instantie, ongeacht andere administratieve of rechtsmiddelen, met name in de lidstaat waar u woont, waar u werkt of waar de vermoedelijke inbreuk plaatsvindt, als de verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de DSGVO.

Als je ons een vraag wilt stellen, gebruik dan het formulier hier.

Als u van mening bent dat uw rechten als persoon worden geschonden, kunt u contact opnemen met de Oostenrijkse autoriteit voor gegevensbescherming:

Datenschutzbehörde
Wickenburggasse 8
1080 Wenen

E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Telefoon: +43 1 521 52-25 69

7. Update van het privacybeleid

Dit privacybeleid wordt bijgewerkt wanneer de processen worden gewijzigd of technische aanpassingen worden doorgevoerd. Controleer altijd de huidige versie van ons privacybeleid.

Vanaf: 01.01.2024