1. Nom et adresse du responsable

Le responsable au sens du règlement général sur la protection des données et des autres lois nationales sur la protection des données des États membres, ainsi que des autres réglementations légales sur la protection des données, est :

Ressourcen Saving GmbH
Alserbachstraße 2
AT- 1090 Wien

📞 +43 699 18180000
📧 info (at) ecoturbino.eu

(également appelée partie responsable à partir de maintenant).

Le responsable exploite le site web suivant : https://ecoturbino.world.

La protection de vos informations personnelles est une question importante pour nous. C'est pourquoi nous souhaitons vous montrer ci-dessous comment sont traitées les informations personnelles utilisées pour ce site web et nos services.

Notre politique de confidentialité ne concerne que l'utilisation du site web https://en.ecoturbino.shop. Si vous êtes redirigé vers d'autres sites web à partir de nos pages, veuillez vous informer du traitement respectif de vos informations personnelles sur le site vers lequel vous avez été redirigé.

2. Questions relatives à la protection des données

Veuillez adresser vos questions relatives à la protection des données à privacy@ecoturbino.shop.

3. Informations générales sur le traitement des données

Par informations personnelles, nous entendons toutes les informations qui divulguent votre identité (ex : nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone). En utilisant notre service numérique, vos informations personnelles ne sont traitées que conformément aux dispositions légales. Il s'agit notamment du DSGVO, du TKG 2003 ou de la loi nationale sur la protection des données. Vos informations personnelles ne seront collectées conformément aux politiques d'évitement et de minimisation des données que si elles sont nécessaires à l'objectif que vous poursuivez ou si vous les mettez volontairement à notre disposition.

Nous souhaitons vous informer que nous sommes également responsables de vos données si nous faisons appel à un tiers (sous-traitant) pour exécuter un contrat.

4. Nous mettons en œuvre les processus suivants

4.1. Cookies

Afin de rendre l'utilisation de notre site Internet aussi conviviale et sûre que possible et de permettre à certaines fonctions de fonctionner, nous utilisons ce que l'on appelle des "cookies". Il s'agit de petits fichiers texte déposés dans votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés par votre appareil lorsque vous quittez notre site web. D'autres cookies, appelés cookies à long terme, restent enregistrés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Toutefois, nous vous informons que vous ne pourrez pas utiliser pleinement toutes les fonctions du site web.

En écrivant un commentaire sur notre site web, vous pouvez autoriser l'enregistrement de votre nom, de votre adresse électronique et de votre site web dans des cookies. Il s'agit d'une fonction de confort qui vous évite de devoir saisir à nouveau toutes ces informations la prochaine fois que vous écrirez un commentaire. Ces cookies sont conservés pendant un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site web, nous installerons un cookie temporaire afin de déterminer si votre navigateur accepte ou non les cookies. Ce cookie ne contient aucune information personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous inscrivez, nous configurons certains cookies afin de sauvegarder vos informations d'inscription et vos options d'affichage. Les cookies de connexion expirent au bout de deux ans et les cookies pour vos options d'affichage expirent au bout d'un an. Si vous sélectionnez "Rester connecté" lorsque vous vous connectez, vous resterez connecté pendant deux semaines. En vous déconnectant de votre compte, les cookies de connexion sont supprimés.

4.2. Cookies de session

Afin de vous faciliter la navigation sur notre site web, nous définissons un identifiant de session qui est attribué à chaque visiteur lorsqu'il commence à utiliser notre site web. Cet identifiant de session permet à notre serveur de vous reconnaître, vous ou votre ordinateur/navigateur, comme le même visiteur, malgré d'éventuels changements d'adresse IP entre les visites. Cet identifiant de session permet également d'attribuer plusieurs demandes connexes faites par un utilisateur au cours d'une session. Le cookie d'identification de session utilisé est sauvegardé jusqu'à la fin de la session. Il est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

4.3. Cookies à long terme

Notre site web utilise également des fonctions du service d'analyse web Google Analytics, un service de Google Inc. ("Google") qui dispose d'un certificat de protection de la vie privée.

Google Analytics utilise également des cookies qui permettent, entre autres, d'analyser la manière dont vous utilisez le site web. Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics sur ce site web, les informations suivantes sont collectées : Adresse IP, comportement de l'utilisateur, informations sur le navigateur. Nous n'installons Google Analytics qu'avec l'anonymisation de l'IP. Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres parties contractantes de l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise que dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis et n'y est raccourcie qu'à cette occasion. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site Internet afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Ces rapports et services seront utilisés pour améliorer en permanence les offres de ce site. Vous pouvez empêcher Google de collecter les informations générées par ces cookies et obtenues lors de votre utilisation du site (y compris l'adresse IP) et de les traiter en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google, disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. D'autres plug-ins similaires d'autres fournisseurs sont disponibles en fonction du navigateur utilisé. Les informations personnelles mentionnées ci-dessus sont conservées pendant deux ans.

4.4. Bulletin d'information et messages push

Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir vous envoyer des bulletins d'information et des messages push. Ce traitement est effectué légalement avec votre consentement. Nous transmettons vos données personnelles à un tiers afin qu'il puisse envoyer le message pour nous. Vos données personnelles sont traitées jusqu'à ce que vous les annuliez.

4.5. Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur (pour identifier le navigateur) afin de faciliter la reconnaissance des spams.

Une chaîne de caractères anonymisée (également appelée "hash") peut être créée à partir de votre adresse électronique et transmise à Gravatar afin de vérifier si vous l'utilisez. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Gravatar ici : https://automattic.com/privacy/. Une fois votre commentaire approuvé, votre photo de profil est visible dans votre commentaire.

4.6. Les médias

Si vous êtes un utilisateur enregistré et que vous chargez des photos sur ce site web, vous devez éviter de télécharger des photos comportant une localisation GPS EXIF. Les visiteurs de ce site web pourraient télécharger les photos qui y sont enregistrées et en extraire des informations sur le lieu où elles ont été prises.

4.7. Contenu intégré d'autres sites web

Les contributions sur ce site web peuvent contenir du contenu incorporé (ex : vidéos, images, articles). Le contenu incorporé provenant d'autres sites web agit exactement de la même manière que si le visiteur avait consulté les autres sites web.

Ces sites web peuvent recueillir des informations sur vous, utiliser des cookies, intégrer des services de suivi supplémentaires fournis par des tiers et enregistrer votre interaction avec ce contenu intégré, y compris votre interaction avec ce contenu si vous avez un compte et que vous êtes connecté à ce site web.

4.8. Présentation des demandes de renseignements et des achats anonymes

Nous utilisons un service Cloud pour l'information et la présentation des produits fréquemment demandés et achetés et pour démontrer la sécurité des achats sur notre boutique en ligne. Nous transmettons des données anonymes à ce tiers afin de réaliser des présentations optimales pour le système web.

4.9. Autres services d'analyse

Outre le service d'analyse de Google (Google Anlytics), nous utilisons d'autres processus d'analyse technique si nécessaire, principalement juste après la mise à jour de la page d'accueil et du logiciel d'exploitation de la boutique en ligne. L'objectif est de reconnaître rapidement les erreurs techniques qui pourraient compromettre l'expérience de navigation et les besoins d'achat de l'utilisateur. Il peut s'agir, par exemple, de l'impossibilité d'ajouter un produit au panier, de l'impossibilité de payer, de l'impossibilité d'enregistrer un compte client, etc. Les informations personnelles enregistrées sont sauvegardées de manière anonyme et supprimées après la désactivation de l'examen.

4.10. Système de protection contre le piratage, le spam, les logiciels malveillants et le phishing

Afin de protéger les informations personnelles et l'ensemble du système, nous utilisons plusieurs systèmes de protection hautement développés que nous n'énumérons pas pour des raisons de confidentialité et de sécurité. Les commentaires laissés par les visiteurs peuvent être examinés par un service automatisé pour la reconnaissance des spams. L'ensemble de la page d'accueil est cryptée avec SSL afin de garantir une expérience de navigation sécurisée.

Ce site est protégé par reCAPTCHA et la technologie Google Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation s'appliquer.

5. Enregistrement et traitement des données sur la boutique en ligne

5.1. Lors de votre visite sur notre boutique en ligne, nous enregistrons :

  • Produits que vous avez consultés. Nous utilisons cet enregistrement pour vous montrer les produits que vous avez déjà vus, à titre de rappel.
  • Localisation, adresse IP et navigateur. Nous utilisons ces options pour vous indiquer automatiquement les taxes et les frais d'expédition corrects, par exemple.
  • Cookies et sessions pour mettre en cache le contenu de votre panier lorsque vous naviguez sur la boutique en ligne.

Lorsque vous achetez des produits chez nous, nous vous demandons des informations personnelles afin de pouvoir finaliser la commande et expédier les produits. Ces informations sont votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Si vous ouvrez un compte client et que vous ne commandez pas en tant qu'invité, nous vous demanderons également votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous ne collectons ni n'enregistrons les informations de paiement saisies dans la boutique. L'enregistrement de ces informations financières dépend du service de paiement choisi (PayPal, cartes de crédit, virement immédiat, etc.).

Outre l'exécution des commandes, nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Envoyez les détails de la commande et du compte client par courrier électronique.
  • Répondez à toutes les questions dans les commentaires de l'ordre.
  • Effectuez votre paiement et évitez les fraudes.
  • Créez votre compte client
  • remplir nos tâches financières, telles que le calcul de la TVA pour les autorités fiscales, par exemple.
  • Nous optimisons constamment notre boutique pour faciliter les achats.
  • vous envoyer des informations, telles que notre bulletin d'information, si vous acceptez cette utilisation.

Nous traitons vos informations personnelles afin de pouvoir vous fournir une boutique en ligne. Ce traitement est effectué conformément à la base juridique de l'accord. Nous transmettons vos données personnelles à un opérateur de centre informatique pour qu'il effectue ce traitement en notre nom. En outre, nous transmettons les informations personnelles à un prestataire de services de paiement, ainsi qu'à un service de livraison, afin qu'ils puissent traiter vos données dans le but d'effectuer le paiement ou la livraison. Nous traitons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire en raison des périodes de conservation fiscale et aussi longtemps que nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles pour des réclamations légales.

Nous enregistrons également les avis sur les produits et les rendons publics afin que d'autres personnes intéressées par ces produits puissent avoir accès à vos expériences.

5.2. Accès aux informations personnelles

Notre service clientèle a accès aux informations que vous saisissez lors de votre commande. Ces informations sont les suivantes

  • Informations sur le contenu de la commande, la date de la commande et le lieu d'expédition.
  • Des informations personnelles telles que le nom, l'adresse de facturation et d'expédition, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.

Cet accès est nécessaire pour préparer la commande, répondre à vos questions et traiter les retours.

6. Droits de la personne concernée

En tant que personne concernée, vous pouvez faire valoir les droits suivants à l'encontre de la partie responsable :

6.1. Droit à l'information

Vous pouvez demander une confirmation au responsable s'il traite des informations personnelles vous concernant.

6.2. Droit de correction

Vous disposez d'un droit de rectification ou de complément à l'encontre du responsable si les informations personnelles traitées sont incorrectes ou incomplètes. Le responsable doit procéder immédiatement à ces corrections.

6.3. Droit de restreindre le traitement

Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos informations personnelles dans les conditions suivantes :

(1) Si vous niez l'exactitude des informations personnelles ;
(2) si le traitement est illégal ;
(3) si la partie responsable n'a plus besoin des informations à caractère personnel pour le traitement, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre une réclamation légale, ou
(4) si vous avez introduit une objection contre le traitement et que vous n'avez pas encore déterminé si les raisons du responsable l'emportent ou non sur les vôtres.

6.4. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander à la partie responsable d'effacer immédiatement vos informations personnelles, et la partie responsable est obligée de le faire si l'une des raisons suivantes s'applique :

(1) Vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une certaine manière.
(2) Vous retirez votre consentement au traitement de vos informations personnelles et il n'existe pas d'autres bases légales pour le traitement de ces informations.
(3) Vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel et il n'existe pas de raisons impérieuses pour justifier ce traitement.
(4) Vos données personnelles ont été traitées illégalement.

6.5. Droit à la consultation

Si vous avez exercé votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement à l'encontre de la partie responsable, celle-ci est tenue d'informer toutes les parties auxquelles vos données à caractère personnel ont été divulguées de cette rectification, de cet effacement ou de cette limitation du traitement, à moins que cela ne s'avère impossible ou ne nécessite des efforts excessifs. Vous avez le droit d'être informé de ces parties par la partie responsable.

6.6. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous avez mises à la disposition du responsable dans un format structuré, commun et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transmettre ces informations à une autre partie responsable sans interférence de la partie responsable à laquelle vous avez mis vos informations personnelles à disposition si

(1) le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et
(2) le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés.

En exerçant ce droit, vous obtenez également le droit de faire transmettre vos informations personnelles d'une partie responsable à une autre partie responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible. La liberté et les droits d'autres personnes ne peuvent être compromis par ce biais.

6.7. Droit de recours

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles effectué pour des raisons d'intérêt public ou sur la base d'un intérêt légitime de la partie responsable.

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles aux fins de ce type de publicité ; cela s'applique également au profilage, pour autant qu'il soit lié à ce type de publicité directe.

Si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe, ces données ne seront plus traitées à cette fin.

6.8. Droit de révoquer le consentement à la protection des données

Vous avez le droit de révoquer votre consentement à la protection des données à tout moment.

6.9. Décisions automatisées dans des cas individuels, y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatique de vos données personnelles - y compris le profilage - qui produit des effets juridiques ou vous compromet gravement d'une manière similaire.

6.10. Droit de recours auprès d'un organisme de réglementation

Vous avez le droit d'introduire un recours auprès d'un organisme de réglementation, indépendamment de tout autre recours administratif ou juridique, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si le traitement de vos informations personnelles enfreint la DSGVO.

Si vous souhaitez nous envoyer une demande, veuillez utiliser le formulaire ici.

Si vous pensez que vos droits en tant que personne sont violés, vous pouvez contacter l'autorité autrichienne de protection des données :

Protection des données
Wickenburggasse 8
1080 Vienne

E-Mail : dsb@dsb.gv.at
Téléphone : +43 1 521 52-25 69

7. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité sera mise à jour lorsque les processus seront modifiés ou que des ajustements techniques seront apportés. Veuillez toujours vérifier la version actuelle de notre politique de confidentialité.

A partir de : 01.01.2024