1. Naziv i adresa odgovorne strane

Odgovorna strana u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka i drugih nacionalnih zakona o zaštiti podataka država članica, kao i drugih pravnih propisa o zaštiti podataka je:

Ressourcen Saving GmbH
Alserbachstraße 2
AT- 1090 Wien

📞 +43 699 18180000
📧 info (at) ecoturbino.eu

(od sada se naziva i odgovorna strana).

Odgovorna strana upravlja sljedećom web stranicom: https://ecoturbino.world.

Zaštita vaših osobnih podataka važno je pitanje za nas. Stoga vam u nastavku želimo pokazati kako se postupa s vašim osobnim podacima koji se koriste za ovu web stranicu i naše usluge.

Naša politika privatnosti odnosi se samo na korištenje web stranice https://en.ecoturbino.shop. Ako ste s naših stranica preusmjereni na druge web stranice, informirajte se o dotičnom postupanju s vašim osobnim podacima na web stranici na koju ste preusmjereni.

2. Pitanja zaštite podataka

Pitanja o zaštiti podataka uputite na privacy@ecoturbino.shop.

3. Opće informacije o obradi podataka

Pod osobnim podacima podrazumijevamo sve podatke koji otkrivaju vaš identitet (npr. ime, adresa, e-mail adresa, broj telefona). Korištenjem naše digitalne usluge Vaši se osobni podaci obrađuju isključivo u skladu sa zakonskim propisima. To uključuje DSGVO, TKG 2003 ili nacionalni zakon o zaštiti podataka. Vaši osobni podaci prikupljat će se samo u skladu s pravilima izbjegavanja i smanjivanja podataka ako je to potrebno za vašu željenu svrhu ili ako nam ih dobrovoljno učinite dostupnima.

Obavještavamo vas da smo također odgovorni za vaše podatke ako koristimo treću stranu (izvršitelj obrade) za obradu ugovora.

4. Provodimo sljedeće procese

4.1. Kolačići

Kako bi korištenje naše web stranice bilo što jednostavnije i sigurnije te kako bi određene funkcije funkcionirale, koristimo tzv. kolačiće. To su male tekstualne datoteke koje se ispuštaju u vaš preglednik. Većina kolačića koje koristimo su takozvani sesijski kolačići, koje vaš uređaj automatski briše nakon napuštanja naše web stranice. Ostali kolačići, koji se nazivaju dugoročni kolačići, ostaju spremljeni na vašem uređaju dok ih ne izbrišete. Ovi kolačići nam omogućuju da prepoznamo vaš preglednik prilikom vaše sljedeće posjete. Spremanje kolačića možete spriječiti odgovarajućim postavkama u pregledniku. Međutim, obavještavamo vas da nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije web stranice.

Pisanje komentara na našoj web stranici može biti suglasnost da se vaše ime, e-mail adresa i web stranica spremaju u kolačiće. Ovo je udobna funkcija tako da ne morate ponovno unositi sve ove informacije sljedeći put kada pišete komentar. Ovi se kolačići čuvaju godinu dana.

Ako imate račun i prijavite se na ovu web stranicu, postavit ćemo privremeni kolačić kako bismo utvrdili prihvaća li vaš preglednik kolačiće ili ne. Ovaj kolačić ne sadrži nikakve osobne podatke i briše se kada zatvorite preglednik.

Kada se prijavite, konfigurirat ćemo neke kolačiće kako bismo spremili vaše podatke o prijavi i opcije prikaza. Kolačići za prijavu istječu nakon dvije godine, a kolačići za vaše opcije prikaza istječu nakon godinu dana. Ako prilikom prijave odaberete “Ostani prijavljen”, ostat ćete prijavljeni dva tjedna. Odjavom s računa brišu se kolačići za prijavu.

4.2. Sesijski kolačići

Kako bismo vam olakšali pregledavanje naše web stranice, postavili smo takozvani ID sesije koji se dodjeljuje svakom posjetitelju kada počne koristiti našu web stranicu. Ovaj ID sesije omogućuje našem poslužitelju da prepozna vas ili vaše računalo/preglednik kao istog posjetitelja, unatoč mogućim promjenama IP adrese između posjeta. Ovaj ID sesije također omogućuje dodjelu nekoliko povezanih zahtjeva koje je podnio korisnik tijekom sesije. Korišteni ID kolačić sesije sprema se do kraja sesije. Automatski se briše kada zatvorite preglednik.

4.3. Dugoročni kolačići

Naša web stranica također koristi funkcije usluge web analize, Google Analytics, usluge Google Inc. (“Google”) koja ima certifikat zaštite privatnosti.

Google Analytics također koristi kolačiće koji između ostalog omogućuju analizu načina na koji koristite web stranicu. Tijekom korištenja Google Analytics putem ove web stranice prikupljaju se sljedeći podaci: IP adresa, ponašanje korisnika, podaci o pregledniku. Instaliramo samo Google Analytics s IP anonimizacijom. To znači da Google skraćuje vašu IP adresu unutar država članica Europske unije ili u drugim ugovornim stranama u Europskom gospodarskom prostoru. Puna IP adresa samo će se u iznimnim slučajevima prenijeti na Google poslužitelj u Sjedinjenim Državama i tamo će se samo skratiti. Google će koristiti ove podatke u ime upravitelja ove web stranice kako bi procijenio vaše korištenje web stranice, sastavljao izvješća o aktivnostima na web stranici te pružio daljnje usluge vezane uz korištenje web stranice i interneta za operatera web stranice. Ova izvješća i usluge koristit će se za stalno poboljšavanje ponuda ove web stranice. Možete spriječiti Google u prikupljanju informacija koje su generirali ovi kolačići i dobiveni vašom upotrebom web stranice (uključujući IP adresu) i obradu tih informacija preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik od strane Googlea, dostupnog na sljedećoj poveznici: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ostali slični dodaci drugih pružatelja dostupni su ovisno o korištenom pregledniku. Gore navedeni osobni podaci čuvaju se dvije godine.

4.4. Newsletter i push poruke

Vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo vam mogli slati biltene i push poruke. Ovaj se postupak provodi legalno uz vaš pristanak. Vaše osobne podatke dajemo trećoj strani kako bi oni mogli poslati poruku umjesto nas. Vaši osobni podaci obrađuju se dok ne otkažete obradu.

4.5. Komentari

Kada posjetitelji ostavljaju komentare na web stranici, prikupljamo podatke koji se prikazuju u obrascu za komentare, kao i IP adresu posjetitelja i niz korisničkog agenta (za identifikaciju preglednika) kako bismo podržali prepoznavanje neželjene pošte.

Anonimizirani niz znakova (također nazvan hash) može se stvoriti iz vaše adrese e-pošte i dati Gravataru kako bi provjerio koristite li ga. Ovdje možete pronaći Gravatarovu politiku privatnosti: https://automattic.com/privacy/. Nakon što je vaš komentar odobren, vaša profilna slika je vidljiva u vašem komentaru.

4.6. Mediji

Ako ste registrirani korisnik i učitavate fotografije na ovo web mjesto, trebali biste izbjegavati učitavanje fotografija s EXIF GPS lokacijom. Posjetitelji ove web stranice mogu preuzeti fotografije koje su pohranjene na ovoj web stranici i izvući podatke o mjestu na kojem su snimljene.

4.7. Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica

Doprinosi na ovoj web stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. videozapise, slike, članke). Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica djeluje na potpuno isti način kao da je posjetitelj pregledao druga web mjesta.

Ove web stranice mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće, ugrađivati dodatne usluge praćenja trećih strana i bilježiti vašu interakciju s ovim ugrađenim sadržajem, uključujući vašu interakciju s njim ako imate račun i prijavljeni ste na ovo web mjesto.

4.8. Prikaz anonimiziranih upita i kupnji

Uslugu u oblaku koristimo za informiranje i prezentaciju često traženih i kupljenih proizvoda te za demonstraciju sigurne kupnje u našoj online trgovini. Ovoj trećoj strani prenosimo anonimizirane podatke kako bismo izveli optimalne prezentacije za web sustav.

4.9. Dodatne usluge analize

Uz Googleov servis za analizu (Google Anlytics), po potrebi koristimo i daljnje procese tehničke analize, uglavnom odmah nakon ažuriranja operativnog softvera početne stranice i web trgovine. Cilj je brzo prepoznati tehničku neispravnost koja bi ugrozila korisnikovo iskustvo pregledavanja i potrebe kupnje. Primjeri za to mogu biti “Proizvod se ne može dodati u košaricu”, “Plaćanje nije moguće”, “Nije moguće registrirati korisnički račun” itd. Zabilježeni osobni podaci spremaju se anonimno i brišu nakon deaktivacije pregleda.

4.10. Sustav zaštite od hakiranja, spama, zlonamjernog softvera i krađe identiteta

Kako bismo zaštitili osobne podatke i cijeli sustav, koristimo nekoliko visoko razvijenih sustava zaštite koje ne navodimo zbog zaštite privatnosti i sigurnosti. Komentari koje su ostavili posjetitelji mogu se pregledati od strane automatizirane usluge za prepoznavanje spama. Cijela početna stranica šifrirana je SSL-om kako bi se zajamčilo sigurno iskustvo pregledavanja.

Ova stranica je zaštićena reCAPTCHA i Googleom Politika privatnosti i Uvjeti usluge primijeniti.

5. Spremanje i obrada podataka na web shopu

5.1. Tijekom Vašeg posjeta našem web shopu bilježimo:

  • Proizvodi koje ste pogledali. Ovu snimku koristimo da vam pokažemo proizvode koje ste već vidjeli kao podsjetnik.
  • Lokacija, IP adresa i preglednik. Koristimo opcije kako bismo vam, primjerice, automatski prikazali točne poreze i troškove dostave.
  • Kolačići i sesije za predmemoriranje sadržaja vaše košarice prilikom surfanja web trgovinom.

Kada kupujete proizvode od nas, tražit ćemo vaše osobne podatke kako bismo mogli izvršiti narudžbu i poslati proizvode. Ove informacije su vaše ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, adresa e-pošte i broj telefona. Ako otvorite korisnički račun i ne naručujete kao gost, tražit ćemo i željeno korisničko ime i lozinku. Podatke o plaćanju unesene u trgovini mi ne prikupljamo niti spremamo. Spremanje ovih financijskih podataka ovisi o odabranoj usluzi plaćanja (PayPal, kreditne kartice, trenutni prijenos itd.).

Osim ispunjavanja narudžbi, vaše osobne podatke koristimo za:

  • Pošaljite narudžbu i podatke o računu kupca putem e-pošte.
  • Na sva pitanja odgovorite u komentaru narudžbe.
  • Izvršite svoje plaćanje i zaštitite se od prijevara.
  • Izradite svoj korisnički račun
  • Ispunjavamo naše financijske zadatke, kao što je obračun PDV-a za porezne vlasti, na primjer.
  • Konstantno optimizirajte našu trgovinu za još lakšu kupnju.
  • Slati vam informacije, poput našeg biltena, ako se slažete s ovom upotrebom.

Vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo vam mogli omogućiti online trgovinu. Ova obrada se vrši u skladu s pravnom osnovom ugovora. Vaše osobne podatke dajemo operateru računalnog centra da izvrši ovu obradu za nas. Nadalje, osobne podatke dajemo pružatelju platnih usluga, kao i dostavnoj službi kako bi mogli obraditi vaše podatke u svrhu obrade plaćanja ili dostave. Vaše osobne podatke obrađujemo onoliko dugo koliko je to potrebno zbog fiskalnih razdoblja čuvanja i sve dok nam vaši osobni podaci više ne trebaju za pravne zahtjeve.

Također spremamo recenzije proizvoda i objavljujemo ih kako bi drugi ljudi koji su zainteresirani za proizvode mogli pristupiti vašim iskustvima.

5.2. Pristup osobnim podacima

Naš tim za korisničku podršku ima pristup podacima koje unesete prilikom naručivanja. Ovo uključuje:

  • Podaci o sadržaju narudžbe, kada je naručena i kamo treba biti otpremljena
  • Osobni podaci kao što su ime, adresa za naplatu i dostavu, adresa e-pošte i broj telefona.

Ovaj pristup je neophodan kako bi se narudžba pripremila za slanje, odgovorili na vaša pitanja i obradili povrate.

6. Prava pogođene osobe

Kao pogođena osoba, imate pravo na sljedeća prava protiv odgovorne strane:

6.1. Pravo na informaciju

Možete zatražiti potvrdu od odgovorne strane ako obrađuje osobne podatke koji se tiču vas.

6.2. Pravo na ispravak

Imate pravo na ispravak ili dopunu protiv odgovorne strane ako su osobni podaci koji se obrađuju netočni ili nepotpuni. Odgovorna strana mora odmah izvršiti ove ispravke.

6.3. Pravo na ograničenje obrade

Možete zahtijevati ograničenje obrade Vaših osobnih podataka pod sljedećim uvjetima:

(1) Ako poričete točnost osobnih podataka;
(2) ako je obrada nezakonita;
(3) ako odgovorna strana više ne treba osobne podatke za obradu, ali su vam potrebni za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnog zahtjeva, ili
(4) ako ste uložili prigovor na obradu i još niste utvrdili nadmašuju li razlozi odgovorne strane vaše.

6.4. Pravo na brisanje

Od odgovorne strane možete zahtijevati da odmah izbriše vaše osobne podatke, a odgovorna strana je dužna to učiniti ako postoji jedan od sljedećih razloga:

(1) Vaši osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje se prikupljaju ili obrađuju na određeni način.
(2) Povlačite privolu za obradu Vaših osobnih podataka i ne postoje druge pravne osnove za obradu istih.
(3) Podnesete prigovor protiv obrade Vaših osobnih podataka i ne postoje važniji razlozi za navedenu obradu.
(4) Vaši osobni podaci obrađeni su nezakonito.

6.5. Pravo na konzultacije

Ako ste protiv odgovorne strane ostvarili pravo na ispravak, pravo na brisanje ili pravo na ograničenje obrade, ona je dužna obavijestiti sve strane kojima su vaši osobni podaci otkriveni o ovom ispravku, brisanju ili ograničenju obrade, osim ako se to pokaže nemogućim ili zahtijeva pretjeran napor. O tim strankama imate pravo biti obaviješteni od odgovorne strane.

6.6. Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo primiti osobne podatke koje ste stavili na raspolaganje odgovornoj strani u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu. Nadalje, imate pravo prenijeti ove podatke drugoj odgovornoj strani bez uplitanja odgovorne strane kojoj ste svoje osobne podatke učinili dostupnim ako

(1) obrada se temelji na privoli ili ugovoru i
(2) obrada se vrši uz pomoć automatiziranih procesa.

Prilikom korištenja ovog prava, također dobivate pravo na prijenos vaših osobnih podataka od jedne odgovorne strane do druge odgovorne strane sve dok je to tehnički izvedivo. Sloboda i prava drugih ljudi time ne mogu biti ugroženi.

6.7. Pravo na žalbu

Imate pravo u svakom trenutku podnijeti prigovor protiv obrade Vaših osobnih podataka koja je provedena zbog javnog interesa ili na temelju legitimnog interesa odgovorne strane.

Ako se vaši osobni podaci obrađuju u svrhu izravnog oglašavanja, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor protiv obrade vaših osobnih podataka u svrhu te vrste oglašavanja; to vrijedi i za profiliranje, sve dok je povezano s ovom vrstom izravnog oglašavanja.

Ako se protivite obradi Vaših osobnih podataka u svrhu izravnog oglašavanja, ti se podaci više neće obrađivati u tu svrhu.

6.8. Pravo na opoziv privole za zaštitu podataka

Svoju privolu za zaštitu podataka imate pravo opozvati u bilo kojem trenutku.

6.9. Automatizirane odluke u pojedinačnim slučajevima, uključujući profiliranje

Imate pravo da ne budete podvrgnuti odluci koja se temelji isključivo na automatskoj obradi vaših osobnih podataka – uključujući profiliranje – koja proizvodi pravne učinke ili vas ozbiljno kompromitira na sličan način.

6.10. Pravo na žalbu regulatornom tijelu

Imate pravo na žalbu regulatornom tijelu bez obzira na druge upravne ili pravne lijekove, posebno u državi članici vašeg prebivališta, mjesta rada ili mjesta sumnje na kršenje ako obrada vaših osobnih podataka krši DSGVO.

Ako nam želite poslati upit, molimo koristite obrazac ovdje.

Ako mislite da su vaša prava kao osobe povrijeđena, možete kontaktirati austrijsku upravu za zaštitu podataka:

Datenschutzbehörde
Wickenburggasse 8
1080 Beč

E-mail: dsb@dsb.gv.at
Telefon: +43 1 521 52-25 69

7. Ažuriranje pravila o privatnosti

Ova će se politika privatnosti ažurirati kada se procesi promijene ili naprave tehničke prilagodbe. Uvijek provjerite trenutnu verziju naših pravila o privatnosti.

Od: 01.01.2024