1. Jméno a adresa odpovědné strany

Odpovědnou osobou ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů a dalších vnitrostátních právních předpisů členských států o ochraně osobních údajů, jakož i dalších právních předpisů o ochraně osobních údajů je:

Ressourcen Saving GmbH
Alserbachstraße 2
AT- 1090 Wien

📞 +43 699 18180000
📧 info (at) ecoturbino.eu

(od nynějška také nazývaná odpovědná strana).

Odpovědná strana provozuje tyto internetové stránky: https://ecoturbino.world.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Proto bychom vás rádi seznámili s tím, jak je s vašimi osobními údaji používanými pro tyto webové stránky a naše služby nakládáno.

Naše zásady ochrany osobních údajů se týkají pouze používání webových stránek https://en.ecoturbino.shop. Pokud jste z našich stránek přesměrováni na jiné webové stránky, informujte se prosím o příslušném nakládání s vašimi osobními údaji na stránkách, na které jste byli přesměrováni.

2. Otázky týkající se ochrany údajů

Své dotazy týkající se ochrany údajů směřujte na adresu privacy@ecoturbino.shop.

3. Obecné informace o zpracování údajů

Osobními údaji rozumíme všechny informace, které prozrazují vaši totožnost (např.: jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo). Při používání naší digitální služby jsou vaše osobní údaje zpracovávány pouze v souladu s právními předpisy. To zahrnuje DSGVO, TKG 2003 nebo národní zákon o ochraně osobních údajů. Vaše osobní údaje budou shromažďovány v souladu se zásadami zamezení a minimalizace údajů pouze tehdy, pokud jsou nezbytné pro požadovaný účel nebo pokud nám je dobrovolně poskytnete.

Rádi bychom vás informovali, že za vaše údaje odpovídáme také v případě, že ke zpracování smlouvy využíváme třetí stranu (zpracovatele).

4. Provádíme následující procesy

4.1. Soubory cookie

Aby bylo používání našich webových stránek co nejpříjemnější a nejbezpečnější a aby fungovaly některé funkce, používáme takzvané soubory cookie. Jedná se o malé textové soubory, které se vkládají do vašeho prohlížeče. Většina souborů cookie, které používáme, jsou tzv. relační soubory cookie, ty jsou vaším zařízením po opuštění našich webových stránek automaticky vymazány. Jiné soubory cookie, tzv. dlouhodobé soubory cookie, zůstávají uloženy ve vašem zařízení, dokud je nevymažete. Tyto soubory cookie nám umožňují rozpoznat váš prohlížeč při vaší další návštěvě. Ukládání souborů cookie můžete zabránit příslušným nastavením svého prohlížeče. Upozorňujeme vás však, že nebudete moci plně využívat všechny funkce webových stránek.

Napsáním komentáře na našich webových stránkách můžete souhlasit s tím, aby vaše jméno, e-mailová adresa a webová stránka byly uloženy do souborů cookie. Jedná se o komfortní funkci, abyste při příštím psaní komentáře nemuseli všechny tyto informace zadávat znovu. Tyto soubory cookie se ukládají po dobu jednoho roku.

Pokud máte účet a přihlásíte se na tyto webové stránky, nastavíme dočasný soubor cookie, abychom zjistili, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookie. Tento soubor cookie neobsahuje žádné osobní údaje a po zavření prohlížeče se vymaže.

Při přihlášení nastavíme některé soubory cookie, abychom uložili vaše přihlašovací údaje a možnosti zobrazení. Platnost souborů cookie pro přihlášení vyprší po dvou letech a platnost souborů cookie pro vaše možnosti zobrazení vyprší po roce. Pokud při přihlašování vyberete možnost "Zůstat přihlášeni", zůstanete přihlášeni po dobu dvou týdnů. Odhlášením z účtu se přihlašovací soubory cookie vymažou.

4.2. Soubory cookie relace

Abychom vám usnadnili prohlížení našich webových stránek, nastavujeme takzvané ID relace, které je přiřazeno každému návštěvníkovi při zahájení používání našich webových stránek. Toto ID relace umožňuje našemu serveru rozpoznat vás nebo váš počítač/prohlížeč jako stejného návštěvníka, a to i přes případné změny IP adresy mezi jednotlivými návštěvami. Toto ID relace také umožňuje přiřadit několik souvisejících požadavků, které uživatel během relace provedl. Použitý soubor cookie ID relace se ukládá až do konce relace. Po zavření prohlížeče se automaticky vymaže.

4.3. Dlouhodobé soubory cookie

Naše webové stránky využívají také funkce služby pro analýzu webu Google Analytics, služby společnosti Google Inc. ("Google"), která má certifikát ochrany osobních údajů.

Služba Google Analytics používá také soubory cookie, které mimo jiné umožňují analýzu toho, jak webové stránky používáte. Při používání služby Google Analytics prostřednictvím těchto webových stránek jsou shromažďovány následující informace: IP adresa, chování uživatele, informace o prohlížeči. Službu Google Analytics instalujeme pouze s anonymizací IP. To znamená, že vaše IP adresa je společností Google zkrácena v rámci členských států Evropské unie nebo jiných smluvních stran v Evropském hospodářském prostoru. Úplná IP adresa se přenáší na server společnosti Google ve Spojených státech pouze ve výjimečných případech a zkracuje se pouze tam. Google bude tyto informace používat jménem provozovatele těchto webových stránek za účelem vyhodnocování vašeho používání webových stránek, sestavování zpráv o aktivitě na webových stránkách a poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetu pro provozovatele webových stránek. Tyto zprávy a služby budou použity k neustálému zlepšování nabídky těchto webových stránek. Shromažďování informací generovaných těmito soubory cookie a získaných při používání webových stránek (vč. IP adresy) a jejich zpracování společností Google můžete zabránit stažením a instalací doplňku prohlížeče společnosti Google, který je k dispozici na následujícím odkazu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. V závislosti na použitém prohlížeči jsou k dispozici další podobné moduly plug-in od jiných poskytovatelů. Výše uvedené osobní údaje se ukládají po dobu dvou let.

4.4. Zpravodaj a push zprávy

Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom vám mohli zasílat informační bulletiny a push zprávy. Tento proces probíhá legálně s vaším souhlasem. Vaše osobní údaje předáváme třetí straně, aby za nás mohla zasílat zprávy. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány, dokud zpracování nezrušíte.

4.5. Komentáře

Když návštěvníci zanechávají na webových stránkách komentáře, shromažďujeme údaje, které se zobrazují ve formuláři pro komentáře, a také IP adresu návštěvníka a řetězec user agent (pro identifikaci prohlížeče), abychom podpořili rozpoznávání spamu.

Z vaší e-mailové adresy lze vytvořit anonymizovaný řetězec znaků (nazývaný také hash) a předat jej službě Gravatar, aby bylo možné zkontrolovat, zda jej používáte. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Gravatar najdete zde: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vašeho komentáře je u něj viditelný váš profilový obrázek.

4.6. Média

Pokud jste registrovaným uživatelem a nahráváte fotografie na tyto webové stránky, měli byste se vyhnout nahrávání fotografií s polohou EXIF GPS. Návštěvníci těchto webových stránek by mohli stáhnout fotografie uložené na těchto webových stránkách a získat informace o místě, kde byly pořízeny.

4.7. Vložený obsah z jiných webových stránek

Příspěvky na těchto webových stránkách mohou obsahovat vložený obsah (např. videa, obrázky, články). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová úplně stejně, jako kdyby návštěvník navštívil jiné webové stránky.

Tyto webové stránky mohou shromažďovat informace o vás, používat soubory cookie, vkládat další sledovací služby třetích stran a zaznamenávat vaši interakci s tímto vloženým obsahem, včetně vaší interakce s ním, pokud máte účet a jste přihlášeni na těchto webových stránkách.

4.8. Prezentace anonymizovaných poptávek a nákupů

Pro informace a prezentaci často požadovaných a kupovaných produktů a pro demonstraci bezpečného nákupu v našem internetovém obchodě používáme službu Cloud. Této třetí straně předáváme anonymizované údaje, abychom mohli provádět optimální prezentace pro webový systém.

4.9. Další analytické služby

Kromě analytické služby společnosti Google (Google Anlytics) používáme podle potřeby další procesy technické analýzy, především bezprostředně po aktualizaci domovské stránky a provozního softwaru internetového obchodu. Cílem je rychle rozpoznat technická pochybení, která by ohrozila uživatelův zážitek z prohlížení a nákupní potřeby. Příkladem může být "Produkt nelze přidat do košíku", "Platba není možná", "Nelze zaregistrovat zákaznický účet" atd. Zaznamenané osobní údaje jsou ukládány anonymně a po deaktivaci vyšetření jsou smazány.

4.10. Systém ochrany proti hackingu, spamu, malwaru a phishingu

K ochraně osobních údajů a celého systému používáme několik vysoce vyvinutých ochranných systémů, které z důvodu ochrany soukromí a bezpečnosti neuvádíme. Komentáře zanechané návštěvníky mohou být prozkoumány automatickou službou pro rozpoznání spamu. Celá domovská stránka je šifrována pomocí SSL, aby bylo zaručeno bezpečné prohlížení.

Tyto stránky jsou chráněny pomocí reCAPTCHA a Google Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky služby použít.

5. Ukládání a zpracování dat ve webovém obchodě

5.1. Během vaší návštěvy našeho internetového obchodu zaznamenáváme:

  • Produkty, které jste si prohlédli. Tento záznam používáme k tomu, abychom vám jako připomínku ukázali produkty, které jste již viděli.
  • Poloha, IP adresa a prohlížeč. Tyto možnosti používáme k tomu, abychom vám mohli automaticky zobrazit například správné daně a náklady na dopravu.
  • Soubory cookie a relace pro ukládání obsahu košíku do mezipaměti při surfování v internetovém obchodě.

Když si u nás zakoupíte produkty, vyžádáme si vaše osobní údaje, abychom mohli dokončit objednávku a odeslat produkty. Těmito údaji jsou vaše jméno, fakturační adresa, dodací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo. Pokud si založíte zákaznický účet a nebudete objednávat jako host, požádáme vás také o požadované uživatelské jméno a heslo. Platební údaje zadané v obchodě neshromažďujeme ani neukládáme. Uložení těchto finančních informací je na zvolené platební službě (PayPal, kreditní karty, okamžitý převod atd.).

Kromě vyplňování objednávek používáme vaše osobní údaje k:

  • Odeslání objednávky a údajů o zákaznickém účtu e-mailem.
  • Případné dotazy zodpovězte v komentářích k objednávce.
  • Proveďte platbu a odvraťte podvody.
  • Vytvoření zákaznického účtu
  • Plnění našich finančních úkolů, jako je například výpočet DPH pro finanční úřady.
  • Neustále optimalizujeme náš obchod pro ještě snadnější nákup.
  • zasílat vám informace, například náš newsletter, pokud s tím souhlasíte.

Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom vám mohli poskytnout online obchod. Toto zpracování probíhá na právním základě smlouvy. Vaše osobní údaje předáváme provozovateli výpočetního střediska, který pro nás toto zpracování provádí. Dále předáváme osobní údaje poskytovateli platebních služeb a také doručovací službě, aby mohli zpracovávat vaše údaje za účelem zpracování platby nebo doručení. Vaše osobní údaje zpracováváme tak dlouho, dokud je to nezbytné z důvodu daňových lhůt pro uchovávání údajů a dokud vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro právní nároky.

Recenze produktů také ukládáme a zveřejňujeme, aby se k vašim zkušenostem mohli dostat další zájemci o produkty.

5.2. Přístup k osobním údajům

Náš tým zákaznického servisu má přístup k informacím, které zadáte při objednávce. Mezi ně patří:

  • Informace o obsahu objednávky, kdy byla objednána a kam má být odeslána.
  • Osobní údaje, jako je jméno, fakturační a dodací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo.

Tento přístup je nezbytný k tomu, aby bylo možné připravit objednávku k odeslání, zodpovědět vaše dotazy a zpracovat vrácení zboží.

6. Práva postižené osoby

Jako postižená osoba máte vůči odpovědné straně nárok na následující práva:

6.1. Právo na informace

Od odpovědné strany si můžete vyžádat potvrzení, že zpracovává osobní údaje, které se vás týkají.

6.2. Právo na opravu

Pokud jsou zpracovávané osobní údaje nesprávné nebo neúplné, máte vůči odpovědné straně právo na opravu nebo doplnění. Odpovědná strana musí tyto opravy provést neprodleně.

6.3. Právo na omezení zpracování

Omezení zpracování vašich osobních údajů můžete požadovat za následujících podmínek:

(1) Pokud popíráte správnost osobních údajů;
(2) pokud je zpracování nezákonné;
(3) pokud odpovědná strana již nepotřebuje osobní údaje ke zpracování, ale vy je potřebujete k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právního nároku, nebo
(4) pokud jste podali námitku proti zpracování a dosud nebylo rozhodnuto, zda důvody odpovědné strany převažují nad vašimi.

6.4. Právo na výmaz

Odpovědnou stranu můžete požádat o okamžité vymazání vašich osobních údajů a odpovědná strana je povinna tak učinit, pokud nastane jeden z následujících důvodů:

(1) Vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovány určitým způsobem.
(2) odvoláte svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů a pro zpracování těchto údajů neexistují žádné jiné právní základy.
(3) Podáte námitku proti zpracování vašich osobních údajů a neexistují žádné naléhavé důvody pro jejich zpracování.
(4) Vaše osobní údaje byly zpracovány nezákonně.

6.5. Právo na konzultaci

Pokud jste uplatnili právo na opravu, právo na výmaz nebo právo na omezení zpracování vůči odpovědné straně, je povinna o této opravě, výmazu nebo omezení zpracování informovat všechny strany, kterým byly vaše osobní údaje zpřístupněny, pokud se to neukáže jako nemožné nebo to nevyžaduje nadměrné úsilí. Odpovědná strana má právo vás o těchto stranách informovat.

6.6. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo obdržet osobní údaje, které jste poskytli odpovědné straně, ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu. Dále máte právo předat tyto informace jiné odpovědné straně bez zásahu ze strany odpovědné strany, které jste své osobní údaje zpřístupnili, pokud

(1) zpracování je založeno na souhlasu nebo smlouvě a
(2) zpracování se provádí pomocí automatizovaných procesů.

Při uplatnění tohoto práva získáváte také právo na předání svých osobních údajů od jedné odpovědné strany k druhé odpovědné straně, pokud je to technicky možné. Svoboda a práva jiných osob tím nemohou být ohroženy.

6.7. Právo na odvolání

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které bylo provedeno z důvodu veřejného zájmu nebo na základě oprávněného zájmu odpovědné strany.

Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány za účelem provozování přímé reklamy, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely tohoto druhu reklamy; to platí i pro profilování, pokud je spojeno s tímto druhem přímé reklamy.

Pokud vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímé reklamy, nebudou tyto údaje pro tento účel dále zpracovávány.

6.8. Právo odvolat souhlas s ochranou údajů

Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas s ochranou údajů.

6.9. Automatizované rozhodování v jednotlivých případech, včetně profilování

Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatickém zpracování vašich osobních údajů - včetně profilování - které má právní účinky nebo vás podobným způsobem vážně ohrožuje.

6.10. Právo na odvolání u regulačního orgánu

Máte právo se odvolat k regulačnímu orgánu bez ohledu na jiné správní nebo právní prostředky, zejména v členském státě vašeho bydliště, pracoviště nebo místa podezření na porušení, pokud zpracování vašich osobních údajů porušuje DSGVO.

Pokud nám chcete zaslat dotaz, použijte prosím tento formulář.

Pokud se domníváte, že jsou porušována vaše práva, můžete se obrátit na rakouský úřad pro ochranu osobních údajů:

Datenschutzbehörde
Wickenburggasse 8
1080 Vídeň

E-mail: dsb@dsb.gv.at
Telefon: +43 1 521 52-25 69

7. Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů budou aktualizovány v případě změny postupů nebo technických úprav. Vždy si prosím zkontrolujte aktuální verzi našich zásad ochrany osobních údajů.

Od: 01.01.2024